UTM چیست و چطور یو تی ام بسازیم و از آن استفاده کنیم

قبل از این که به این بپردازیم که UTM چیست باید بدانیم که چه کاربردی دارد، پس بیاید باهم ببینیم که کارایی این پارمترهای یو تی ام چیست. فرض کنید می خواهید برای وبسایت خودتان تبلیغات همزمان تبلیغات بنری در 3 سایت و تبلیغ در استوری اینستاگرام را شروع کنید. شما بودجه مشخصی  دارید و طبیعتا می خواهید بهترین نتیجه را از تبلیغات خود بگیرید، چطور بازدهی تبلیغات را اندازه گیری می کنید؟ آیا حدس می زنید که کدام سایت مشتری بیشتری به سایت شما فرستاده است یا نیاز به ابزاری برای اندازه گیری دارید؟ برای اندازه گیری می توانید از گوگل آنالیتیکس استفاده کنید، اما گوگل آنالیتیکس به صورت پیش فرض قابلیت اندازه گیری مواردی که می خواهید را ندارد و باید خودتان دست به کار شوید و تغییراتی را ایجاد کنید.   در این قسمت باید شما به لینک های تبلیغاتی خود utm اضافه کنید تا بتوانید با استفاده از یو تی ام ها مواردی که می خواهید را اندازه گیری کنید و متوجه شوید که کدام یک از سایت ها بازدید کننده و یا مشتری بیشتری برای سایت شما ارسال کرده و کدام تبلیغ اینستاگرام شما را به هدفتان نزدیک تر کرده است تا بتوانید بهتر تصمیم بگیرید که بودجه تبلیغاتی خودتان را صرف کدام سایت یا پیج کنید. با استفاده از یو تی ام ها می توانید کاربرانی که از کانال های مختلف تبلیغاتی وارد سایتتان شده اند را اندازه گیری کنید. کار با یو تی ام(utm) ها بسیار ساده است و می توانید در زمان کوتاهی لینک های یو تی ام دار بسازید و در کمپین های تبلیغاتی از آن ها استفاده کنید.  

UTM چیست؟

ابتدا شاید این عبارتبرایتان غزیبه باشد و از آن بترسید و فکر کنید که کار با این ابزار بسیار سخت است اما واقعیت این است که این طور نیست. اجازه بدهید اول با فلسفه utm آشنا شویم. UTM مخفف عبارت Urchin Tracking Module اگر بخواهیم به فارسی معنی کنیم می شود “ماژول پیگیری اورچین”. اجازه بدهید کمی وارد داستان شکل گیری این عبارت شویم. اورچین urchin یک نرم افزار اندازه گیری در سطح وب بود که توسط شرکت نرم افزاری اورچین توسعه داده شده بود، دقیقا مثل گوگل آنالیتیکس. این نرم افزار برای اندازه گیری مدلی ابداع کرده بود که به اختصار به آن UTM  می گفتند. داستان جایی جالت تر می شود که بدانید گوگل نرم افزار اورچین را خریداری کرد و نام آن را به گوگل آنالیتیکس تغییر داد. اما در ساختار پیگیری لینک ها که توسط شرکت نرم افزاری اورچین ایجاد شده بود تغییری ایجاد نکرد و امروز UTM ها یادگار شرکت قبلی اورچین هستند که استفاده بسیار زیادی از آن ها در سطح وب می شود.   حالا که با داستان شرکت اورچین و یو تی ام ها آشنا شدیم بریم سراغ این که این ابزار چطور کار می کند. یو تی ام به زبان ساده یعنی مقادیری که به انتهای لینک های شما اضافه می شوند تا بتوانید آن ها را اندازه گیری کنید. 5 مقدار خاص وجود دارد که شما می توانید به انتهای لینک های خودتان اضافه کنید تا آن ها را دقیق تر اندازه گیری کنید. به لینک های زیر دقت کنید: این یک لینک ساده است: https://www.example.com این هم یک لیک یو تی ام دار: https://www.example.com/page?utm_content=buffercf3b2&utm_medium=social&utm_source=facebook.com&utm_campaign=buffer   به ساختار این لینک ها دقت کنید، وقتی روی هر کدام از لینک ها کلیک کنید به یک ادرس هدایت می شوید. اما لینک دوم شامل 5 پارامتر است که با خود اطلاعاتی را حمل می کند. ببینیم از این پارامترها چه اطلاعاتی را درک می کنیم. ابتدا این 5 پارامتر را معرفی کنیم. utm_source : از این پارامتر شما متوجه می شوید که بازدید کنندگان از چه سایتی به سایت شما هدایت شده اند. در مثال بالا  در مقابل پارامتر utm_source مقدار facebook.com قرار دارد(utm_source=facebook.com). یعنی این بازدید کنندگان از طریق فیس بوک وارد سایت شده اند.   utm_medium : این پارامتر نشان دهنده نوع لینکی است که شما در تبلیغاتتان قرار داده اید، مثلا شبکه اجتماعی ، ایمیل و .. خوب همان طور که در مثال بالا مشخص است، در مقابل پارامتر utm_medium  مقدار social قرار دارد(utm_medium=social).یعنی این لینک را در سوشال مدیا قرار داده ایم. utm_campaign: این مقدار نشان دهنده کمپین نام کمپین بازاریابی شما است. اگر برای محصول خاصی کمپین بازاریابی اجرا می کنید می توانید مقدار این پبارامتر را با نام محصول خود پر کنید. همان طور که در لینک مثال ما هم مشخص است در مقابل پارامتر utm_campaign مقدار buffer قرار دارد(utm_campaign=buffer). یعنی نام کمپین بازاریابی ما buffer بوده است. utm_content: این پارامتر محتوای کمپین شما را تعیین می کند. در لینک مثال هم ما هم ای ن مورد مشخص است.  در پارامتر utm_content مقدار buffercf3b2 قرار دارد(utm_content=buffercf3b2). utm_term : مقدار این پارامتر نشان دهنده عبارت کلیدی است که کابران با جستجو وارد سایت شما شده اند. این مقدار در لینک مثال ما وجود ندارد.   حالا ما اطلاعات چه اطلاعاتی از این لینک به دست می آوریم؟ https://www.example.com/page?utm_content=buffercf3b2&utm_medium=social&utm_source=facebook.com&utm_campaign=buffer این لینک در شبکه اجتماعی فیس بوک(utm_source=facebook.com) قرار داده شده است و برای بازاریابی محصول بافر (utm_campaign=buffer) است و محتوای تبلیغ هم (utm_content=buffercf3b2) است. نکات مهم: از 5 پارامتر بالا پارمترهای زیر ضروری هستند که باید حتما از آن ها استفاده شود:

• utm_source
• utm_medium
• utm_campaign

این دو  پارامتر هم اختیاری هستند:

• utm_content
• utm_term

حالا برویم سراغ توضیحات هر پارامتر  

منبع کمپین utm_source:

این پارامتر نشان می دهد که افراد از چه منبعی وارد سایت ما شده اند. برای مثال گوگل،تلگرام، اینستاگرام،لینکدین فیس بوک و… در حقیقت این پارامتر نشان دهنده این است که منبع ورودی ترافیک چه سایتی است. برای مثال اگر لینک تبلیغ شما در یک استوری اینستاگرام قرار بگیرد با توجه به این که منبع یک فیلد ضروری است باید مقدار منبع (utm_source)را برابر با اینستاگرام(utm_source=instagram) قرار دهید.  

رسانۀ کمپین (Campaign Medium)

با استفاده از این پارامتر می توانید رسانه ای که لینک تبلیغ در آن را قرار می دهید مشخص کنید. مانند ایمیل،cpc و… برای مثال شما می توانید در اینستاگرام لینک تبلیغاتی خود را در قسمت بیو یا استوری ها قرار دهید. اگر در استوری تبلیغ کنید می توانید از مقدار  (utm_medium=story)استفاده کنید. این پارامتر هم اجباری است و باید حتما تکمیل شود.

نام کمپین (Campaign Name)

این پارامتر نشان دهنده نام کمپین بازاریابی شما است. این پارامتر هم اجباری است و باید به آن مقدار دهید. مثلا اگر از کمپین تخفیف نوروز دارید می توانید این مقدار (utm_campaign=nooroz) را قرار دهید. یعنی نام  این کمپین تبلیغاتی نوروز است.  

عبارت کلیدی کمپین (Campaign Term)

این پارامتر اجباری نیست و می توانید آن را تکمیل نکنید. کارایی این پارامتر زمانی مشخص می شود که شما از کمپین های گوگل ادز استفاده می کنید و می توانید متوجه شوید که افراد با جستجو چه کلمه کلیدی وارد سایت شما شده اند. اما با توجه به این که گوگل ادوردز کمپین ها را ترک می کند دیگر نیازی به استفاده از این پارامتر نیست یا حداقل به ندرت پیش می آید که نیاز به استفاده از این پارامتر داشته باشید.  

محتوای کمپین (Campaign Content)

این پارامتر اجباری نیست و زمانی استفاده می شود که شما می خواهید محتوای کمپین خود را هم مشخص کنید. برای مثال در یک ایمیل شما دو لینک قرار داده اید، یکی در ابتدای ایمیل و دیگری در انتهای ایمیل می خواهید اندازه گیری کنید که افراد بیشتر روی کدام لینک شما در ایمیل کلیک می کنند. می توانید مقدار زیر را قرار دهید: برای لینک اول : utm_content=bottom1 برای لینک دوم هم : utm_content=bottom2 دقت داشته باشید که در این مثال باید از دو یو تی ام استفاده کنید.  

چطور لینک UTM دار بسازیم؟

برای ساخت لینک های یو تی ام دار به طور کلی می توانید از سه روش استفاده کنید:

• ساخت یو تی ام به صورت دستی
•  سایت های ساخت یو تی ام
• افزونه Google Analytics UTM Builder

   

ساخت یو تی ام به صورت دستی

شما می توانید خودتان هم یو تی ام ها را به صورت دستی بنویسید اما این روش به دلیل درصد خطا بالا و زمان زیاد پشنهاد نمی شود.  

سایت های ساخت UTM

گوگل برای استفاده بهتر و آسان یک سایت مخصوص ساخت یو تی ام ایجاد کرده است. کافی است وارد این سایت شوید Campaign URL Builder و پارمترهای خواسته شده را وارد کنید.    

روش سوم افزونه Google Analytics UTM Builder

اگر نیاز دارید که تعداد زیادی یو تی ام ایجاد کنید این افزونه به کمک شما می آید، اگر قصد دارید تعداد زیادی لینک را ایجاد کنید این افزونه مناسب شماست. کافی است روی این لینک Google Analytics UTM Builder کلیک کنید و این افزونه را در گوگل کروم خودتان نصب کنید. وقتی این افزونه را نصب کنید کافی است که برای  استفاده روی آن کلیک کنید تا افزونه برای شما به شکل زیر باز شود:     این افزونه یک مزیت جالب دارد که به شما کمک می کند سرعت ساخت یو تی ام خودتان را افزایش دهید، فقط کافی است وارد هر صفحه ای که می خواهید از آن یو تی ام بسازید شوید و سپس روی افزونه کلیک کنید، به آسانی آدرس صفحه شما در افزونه کپی می شود که این مورد بسیار کمک حال شماست.  

گزارش ها لینک ها را چطور مشاهده کنیم؟

برای مشاهده گزارش عملکرد لینک ها باید از ابزار بسیار مهم گوگل آنالیتیکس استفاده کرد. اصلا این همه سختی کشیدیم و لینک های یو تی ام دار ایجاد کردیم که بتوانیم گزارش عملکرد لینک ها را مشاهده کنیم. ابتدا وارد گوگل آنالیتیکس شوید و سپس بخش Acquisition را باز کنید  و بعد از گزارش‌های Campaign به گزارش All campaigns کلیک کنید.      

نکات مهمی که در مورد utm باید بدانید

 

آیا  utm گوگل آنالیتیکس با utm نقشه برداری شباهتی دارند؟

در جریان جستجو در وب برای نوشتن این مقاله به سایت های زیادی برخوردیم که در مورد نقشه برداری و مختصات دقیق اطلاعاتی ارائه داده بودند باید توجه داشته باشید که utm گوگل آنالیتیکس با utm نقشه برداری هیچ شباهتی ندارد و به صورت ماهیتی با هم تفاوت دارند و این صرفا یک شباهت اسمی است.  

آیا استفاده از لینک یو تی ام روی سئو سایت تاثیر دارد؟

استفاده از یو تی ام هیچ تاثیری بر رشد یا افت سئو سایت شما ندارد. utm\ صرفا برای اندازه گیری عملکرد لینک های شما و فعالیت های بازایابی خارج از سایت شما است. این ها پارامترهایی هستند که گوگل برای اندازه گیری بهتر به فعالیت ها به ما پیشنهاد می دهد.  

آیا می‌توان از لینک‌های یو تی ام در شبکه‌های اجتماعی استفاده کرد؟

بله و حتماً این کار را انجام دهید.بخش بزرگی از ترافیک وبسایت‌هایی که شبکه‌های اجتماعی آنها فعال است از لینک‌های موجود در پست‌ها یا پروفایل به دست می‌آید. پیشنهاد می شود که در تمام لینک هایی که در شبکه های اجتماعی قرار می دهید از یو تی ام ها استفاده کنید. این کار باعث می شود که شما عمکرد هر مطلب خود در شبکه های اجتماعی را مشاهده کنید. از این لینک ها می توانید در لینکدین، بیو اینستاگرام، استوری اینستاگرام، تلگرام و… استفاده کنید.   نکته مهم : هرگز برای اندازه گیری لینک های داخلی سایت خودتان از utm ها استفاده نکنید، این کار بکلی آمار سایت شما را بهم می ریزد. در ابتدای مقاله یا فلسفه ی کار یو تی ام ها آشنا شدیم. این پارامترها صرفا برای اندازه گیری عملکرد لینک های خارجی سایت شما هستند. برای اندازه گیری میزان کلیک روی لینک های داخلی سایت باید از ایونت های گوگل تگ منیجر کمک بگیرید.