گوگل آنالیتیکس
گوگل آنالیتیکس چیست؟
گوگل آنالیتکس را بهتر بشناسیم
همه ما شرکت گوگل را میشناسیم و حداقل از یکی از ابزارهای رایگان آن استفاده کرده ایم. گوگل آنالیتیکس (google analytics) یکی از ابزارهای بسیار کاربردی و رایگان گوگل است. ابزار گوگل آنالیتیکس به ما کمک می کند که ورودی کاربران به سایت و فعالیت آن ها را آنالیز و تحلیل کنیم. اگر قصد فعالیت جدی بر روی وبسایت یا اپلیکیشن خودتان را دارید باید حتما باید بدانید که گوگل انالیتیکس چیست و از این ابزار اندازه گیری، استفاده کنید گوگل آنالیتیکس با اختلاف یکی از بهترین ابزارهای موجود برای آنالیز دیتا سایت و ثبت اطلاعات خریداران و بازدیدکنندگان سایت است.حتما ویدیو 5 ویژگی مهم ابزار گوگل آنالیتیکس در روند بهینه سازی وبسایت را مشاهده کنید:
https://www.aparat.com/v/47YWUپیشنهاد می شود در دوره آموزش رایگان گوگل آنالیتیکس(google analytics) شرکت کنید.
چرا باید از گوگل آنالیتیکس استفاده کنیم؟
ابتدا به این می پردازیم که چرا لازم است که از یک ابزار برای آمار و رفتار کاربران استفاده کنیم. فرض می کنیم که شما مدیر یک وبسایت هستید و چند بخش مختلف همزمان برای شما کار می کنند. شما یک بخش سئو دارید که با استفاده از تکنیک های بهینه سازی به افزایش بازدید کنندگان موتورهای جستجو می پردازند همچنین یک بخش تبلیغات دارید که ماهانه با بودجه ای مشخص از چندین روش (کانال) تبلیغاتی استفاده می کنند و افرادی را به سایت شما هدایت می کنند. اخیرا متوجه شده اید که نسبت به هزینه ای که انجام می دهید ماهانه سایت شما فروش بالایی ندرارد و می خواهید متوجه شوید که بیشترین فروش شما از کدام کانال ها اتفاق می افتد و افراد کدام یک از محصولات یا مقالات شما را بیشتر دوست دارند. حالا تصمیم می گیرید که کانال های تبلیغاتی خودتان را بهینه کنید و با صرف بودجه کمتر نتیجه بهتری بدست بیاورید. چطور این کار را انجام می دهید؟ معیار تصمیم گیری شما چیست؟ اینجاست که گوگل انالتیکس به کمک شما می آید و به صورت معجزه آسایی به شما در روند مدیریت سایت و مدیریت تبلیغات و کمپین های تبلیغاتی کمک می کند. جمله ای از پیتر دراکر، متفکر بزرگ علم مدیریت وجود دارد که اهمیت اندازه گیری را نشان می دهد: If you can’t measure it, you can’t improve it اگر شما نتوانید چیزی را اندازه گیری کنید، نمی توانید آن را بهبود ببخشید. همین جمله از پیتر دراکر کافی است که شما متقاعد شوید که از گوگل انالتیکس استفاده کنید. این ابزار با گزارش های عالی و کاربردی به شما و کسب و کارتان کمک می کند که وبسایت و کسب و کارتان را بهینه سازی کنید و از احوال داخلی وبساییتان مطلع شوید.گوگل آنالیتیکس چیست؟
گوگل آنالیتیکس (gogole analytics) ابزاری کاربردی است که به شما اجازه می دهد تقریبا تمام فعالیت های کاربران روی بسایت خودتان را اندازه گیری کنید. از گوگل آنالیتیکس برای اندازه گیری رفتار کاربران در اپلیکیشن ها هم استفاده می شود اما ما در وبسایت آپتمتریکس بیشتر در مورد استفاده این ابزار در وبسایت می پردازیم. گوگل آنالیتیکس دقیقا مانند یک برگه آزمایش کلی است که تمام معیارهای مهم و حیاتی سایت شما را اندازه گیری می کند. فرض کنید به دکتر مراجعه کرده اید و یک آزمایش چک آپ کلی برای شما نوشته است، دکتر با مشاهده این جواب آزمایش می تواند به بهترین وجه ممکن شما را راهنمایی کند و از بیمار بودن یا سلامت شما مطلع شود. گوگل آنالیتیکس با آماری که ارائه می دهد دقیقا همین کار را با وبسیات شما می کند.چه کسانی باید استفاده از گوگل آنالیتیکس را یاد بگیرند؟
اگر نظر من را بخواهید تمام افرادی که با کسب و کار اینترنتی سر و کار دارند باید استفاده از این ابزار مهم را یاد بگیرند. اما یادگیری گوگل آنالیتیکس برای افراد زیر ضروری است و کمک می کند شما در محل کار خودتان رشد کنید یا کسب و کارتان را با دید بهتری بشناسید و آن را گسترش دهید.- اکانت منیجرهای سایت های تبلیغاتی مانند مدیا اد و یکتانت
- کارشناسان دیچیتال مارکتینگ
- مدیر دیجیتال مارکتینگ
- تمام افرادی که در حوزه سئو فعالیت می کنند
چگونه گوگل آنالیتیکس را بر روی وبسایت خود نصب کنم؟
برای نصب گوگل آنالیتیکس راه های مختلفی وجود دارد. اما مهم ترین قسمت این است که شما کد اسکریپت گوگل آنالیتیکس را در تمام صفحاتی که می خواهید آمار آن ها را اندازه گیری کنید قرار دهید. برای این مظور 3 راه متداول وجود دارد که ما در این قسمت به اختصار به آن هار م یپردازیم چون در یک مطلب مجزا به صورت کامل توضیح داده ایم که گوگل آنالیتیکس را در سایت خود نصب کنید. راه اول: قرار دادن مستقیم اسکریپت گوگل آنالیتیکس در سورس کدهای سایت راه دوم: استفاده از افزونه های وردپرس برای نصب گوگل آنالیتیکس در سایت(این مورد فقط بریا سایت های وردپرسی کاربرد دارد) راه سوم: استفاده از ابزار گوگل تگ منیجر برای مشاهده دقیق ویدویی روش های نصب گوگل آنالیتیکس در سایت می توانید روی لینک زیر کلیک کنید:آموزش ویدیویی نصب قدم به قدم گوگل آنالیتیکس در وردپرس
نکات مهمی که باید در نصب گوگل آنالیتیکس رعایت کنید:
دقت داشته باشید که فقط از یکی از روش های گفته شده گوگل آنالیتیکس را نصب کنید. اگر قبلا از روش دیگری گوگل آنالیتیکس را نصب کرده اید و حالا قصد تغییر روش دارید و مثلا می خواهید از طریق گوگل تگ منیجر نصب را انجام دهید ابتدا اسکریپ گوگل آنالیتیکس را که از روش قبلی روی سایت خود نصب کرده را حذف کنید و سپس از روش جدید اقدام کنید.چرا فقط یک بار باید کد گوگل آنالیتیکس را در وبسایت قرار دهیم؟
اگر شما کد گوگل آنالیتیکس را از چند روش در سایت خود قرار دهید، این آمار گیر دچار خطا می شود و آمار دست و تمیزی را به شما رائه نمی دهد. برای داشتن آمار درست و تمیز فقط باید یک بار اسکریپ را در سایت خودتان قرار دهید. دقت داشته باشید که شما بر اساس این آمار قرار است برای کسب و کار خودتان تصمیمات مهمی بگیرید پس حتما بررسی کنید که یک بار اسکریپت را در سایت خودتان قرار داده اید.تعاریف مهمی که باید بدانید
برای استفاده بهتر از گوگل آنالیتیکس بسیار مهم است که با مفاهیم ویژه آن آشنا شویم. در ادامه چند مورد از مهم ترین مفاهیم را توضیح داده شده تا بتوانید راحت تر با این ابزار کار کنیم. Dimensions یا ابعاد: هر زمان که نام دایمنشن را شنیدید بدانید که در مورد خصوصیت هایی از داده ها صحبت می کند که قابل شمارش نیستند. مثلا شما می خواهید بدانید چه افرادی از چه شهرهایی وارد سایت شما شده اند. شهر ها در این مثال دایمنشن ها هستند. Metrics متریک ها : در ادامه مثال بالا متریک ها دقیقا ویژگی هایی هستند که عدد پذیر هستند. یعنی شما می خواهید ببینید که از چه شهرهایی افراد وارد سایت شما شده اند، دایمنشن بر اساس شهر انتخاب می شود. حالا نیاز دارید که ببینید که چه تعداد افرادی وارد سایت شده اند، چه مدت زمانی روی سایت شما بوده اند. این ویژگی هایی که عدد پذیر هستند متریک نام دارند مثل Session و Pageview. Session: در لغت به معنی جلسه است و کاربرد بسیار مشابهی هم در گوگل آنالیتیکس دراد. هر کاربر وقتی وارد سایت شما می شود یک سشن در گوگل آنالیتیکس برای اندازه گیری رفتار کاربر ایجاد می شود. حداکثر مدت هر سشن 30 دقیقه است. یعنی اگر کاربر بیشتر از 30 دقیقه در سایت بماند یک سشن تمام می شود و سشن جدیدی شروع می شود. سشن دقیقا مانند معنی لغوی که خود که جلسه است کاربرد دارد، یعنی وقتی کاربر وارد سایت شما شد انگار یک جلسه با سایت شما دارد، در این جلسه ممکن است کارهای متعددی انجام شود و از صفحات مختلف سایت دیدن کنند. یک کاربر می تواند جلسات متعدد باش سایت شما داشته باشد یعنی شسن های متعدد ایجاد کند. User: در لغت به معنی کاربر است اما تعریف کاربر توسط گوگل آنالیتیکس با چیزی که ما می شناسیم تفاوت دارد. احتمالا فکر کنید که کاربر یعنی افرادی که وارد سایت شده اند، اما تعریف کاربر در گوگل آنالیتیکس یعنی تعداد افرادی که با مرورگرهای مختلف وارد سایت شده شما شده اند. ممکن است یک فرد با یک لپ تاپ با دو مرورکر کروم و سافاری وارد سایت شما شود و این یعنی 2 کاربر وارد سایت شما شده است. Page/Session: میانگین صفحات بازدید شده در طول یک سشن توسط کاربر را می گویند. این متریک به این صورت خوانده می شود: پیچ پر سشن. Pageview: به تعداد تمام بازدیدهای انجام شده از صفحات وبسایت گفته می شود. بازدیدهای تکراری کاربران نیز در این شمارش حساب می شوند. Unique Pageview: در گوگل آنالیتیکس به یک بازدید منحصر به فرد، unique pageview می گویند. یعنی تعداد دفعاتی که هر صفحه حداقل یک بار در یک سشن دیده شده است. در این متریک بازدیدهای تکراری از صفحات شمرده نمی شوند. Avg. Session Duration: در گوگل آنالیتیکس به معنای میانگین زمانی یک سشن است. یعنی میانگین مدت زمانی که هر سشن طول کشیده. مثلا اگر 2 سشن در سایت ایجاد شود که یک سشن 10 دقیقه و سشن دیگر 6 دقیقه باشد، جمع مدت زمان حضور کاربر در سشن ها می شود 16 دقیقه اما Avg. Session Duration می شود 8 دقیقه. این عدد چطور به دست می آید؟ طول مدت زمان سشن ها را تقسیم بر تعداد سشن ها می کنیم. Bounce Rate: یکی از مهم ترین معیارهایی که از گزارش های گوگل آنالیتیتکس به دست می آوریم بانس ریت است. بانس ریت به طور خلاصه یعنی این که کاربر وارد سایت شما شده و از یک صفحه دیدن کرده و بدون این که روی لینکی کلیک کند یا تعاملی با سایت برقرار کند صفحه را بسته و از سایت خارج شده است. % New Sessions: میانگینی است که به صورت درصدی نمایش داده می شود و نشان می دهد که چند درصد از کاربران برای اولین بار وارد سایت شده اند. Real-Time: این قسمت مثل یک دستگاه مانیتور علائم حیاتی است که ضربان قلب سایتان را به صورت زنده نمایش می دهد. در این بخش از گوگل آنالیتیکس شما می توانید مشاهده کنید چه تعداد کاربر هم اکنون در وب سایت شما حضور دارند. همچنین در 60 ثانیه گذشته و 30 دقیقه قبل چه تعداد مراجعه کننده داشته اید.گوگل آنالیتیکس چگونه کار می کند ؟
من معتقد هستم برای این که بتوانیم با هر ابزاری بهتر کار کنیم لازم است تا فلسفه ی وجودی ابزار و نوع کارکرد ابزار را متوجه شویم تا بتوانیم به بهترین وجه ممکن از ابزار استفاده کنیم. فلسفه ی وجودی گوگل آنالیتیکس این است که به شما به عنوان یک صاحب کسب و کار کمک کند تا بتوانید شفاف اطلاعات مراجعه کنندگان را مشاهده کنید و بر اساس دیتا تصمیمات مناسبی برای کسب و کار خودتان بگیرید. حالا باید ببینیم که این ابزار چگونه کار می کند؟ وقتی شما اسکریپت مخصوص گوگل آنالیتیکس را دریافت می کنید و در صفخات سایتتان قرار می دهید. این ابزار شروع به جمع آوری داده می کند. دقت داشته باشید که باید اسکریپ دریافتی را در تمام صفحات سایت که می خواهید اندازه گیری کنید قرار دهید. حالا که کد را داخل سایت خود قرار دادید ارتباطی بین سایت شما و سرورهای گوگل برقرار می شود و مشغول به جمع آوری اطلاعات می شوند. اطلاعات را به روش های مختلفی جمع آوری می شوند. وقتی کاربری وارد سایت شما می شود ابتدا از طریق مرورگری که استفاده می کند اطلاعاتی مانند زبان مرورگر کاربر جمع آوری می شود. سپس در همان لحظه ورود اگر کاربر جدید باشد یک کوکی در مرورگر کاربر تنظیم می شود و اطلاعات را ذخیره می کند. این کوکی شناسه یکتا کاربر است و گوگل آنالیتیکس از این طریق متوجه می شود که کاربر برای اولین بار(new visitor) است که وارد سایت شما شده است یا قبلا هم به سایت شما مراجعه کرده است(returning visitor)؟ حالا چطور متوجه می شود؟ وقتی کاربری وارد سایت شما می شود گوگل بررسی می کند که آیا قبلا در این مرورگر کوکی وجود داشته است یا خیر؟ اگر کوکی مخصوص در مرورگر وجود داشته باشد کاربر را به عنوان کاربری که مجدد به سایت شما مراجعه کرده است در نظر می گیرد. اگر در بررسی ها مشخص شود که کوکی در حافظه مرورگر وجود ندارد یک کوکی جدید برای کاربر تنظیم می کند و کاربر را به عنوان کاربر جدید شناسایی می کند. همه این اتفاقات در کسری از ثانیه رخ می دهد. حالا که با نحوه کار و جمع آوری اطلاعات این ابزار آشنا شدید درک فرایندهای دیگر برای شما ساده تر می شود و می توانید به صورت حرفه ای تری از این ابزار استفاده کنید.سولات مهمی که پاسخش به شما کمک می کند
آیا برای استفاده از گوگل آنالیتیکس حتما باید زبان انگلیسی خوبی داشته باشیم؟
ابزار گوگل آنالیتیکس رابط کاربری ساده ای دارد. در نگاه اول شما می توانید تقریبا تمام گزارش ها را مطالعه کنید. اما برای فهم دقیق و استفاده عمیق تر از این ابزار آشنایی با زبان انگلیسی بسیار به شما کمک می کند.حقیقت این است که زبان دنیای وب زبان انگلیسی است و مهم ترین منابع آموزشی به زبان انگلیسی هستند. شما می توانید کار با این ابزار را شروع کنید و به مرور هم زبان انگلیسی خودتان را تقویت کنید.خلاصه به بهانه این که زبان انگلیسی خوبی ندارید دست از استفاده کردن از این ابزار بسیار مهم و کاربردی بر ندارید.آیا گوگل آنالیتیکس کاملا رایگان است؟
گوگل آنالیتیکس ابزاری است که ثبت نام در آن رایگان است و همچنین استفاده از آن تا حد بسیار زیادی رایگان است. چرا تا حد بسیار زیادی؟ اگر شما کسب و کاری دارید که مثلا روزانه 10 هزار نفر از سایت شما بازدید می کنند، می توانید از نسخه رایگان گوگل آنالیتیکس استفاده کنید اما اگر کسب و کاری دارید که روزانه میلیون ها نفر به سایت شما سر می زنند و از کالا و خدماتتان استفاده می کنند باید نسخه پولی آن را تهیه کنید که هزینه نسبتا بالایی هم دارد. مخصولا در ایران و با این قیمت دلار و سختی های انتقال دلارآیا گوگل آنالیتیکس ایران را تحریم کرده ؟
برای استفاده از خدمات گوگل آنالیتیکس شما نمی توانید از ایران به صورت مستقیم وارد این سایت شوید و نیاز دارید تا ابزارهایی آی پی خودتان را تغییر دهید. فیلترینگ گوگل آنالیتیکس از سمت کشور ایران انجام نشده و گوگل بر اساس قوانینی که از آن پیروی می کند دسترسی ایرانیان به این ابزار را محدود کرده است. شما فقط کافی است که آی پی خودتان را تغییر دهید و به آسانی از این ابزار استفاده کنید و لذت ببرید.دامنه های آی ار می توانند از گوگل آنالیتیکس استفاده کنند؟
بله دامنه های آی هم مانند سایر دامنه ها می توانند از خدمات گوگل آنالیتیکس استفاده کنند و همان طور که در سوال بالا پاسخ دادیم نیاز است که از یک ابزار برای تغییر آی پی استفاده کنید.تفاوت گوگل آنالیتیکس و سرچ کنسول در چیست؟
ابزار گوگل آنالیتیکس (google analytics) و ابزار سرچ کنسول (search console) هر دو متعلق به شرکت گوگل هستند. هر دو آمارهایی از سایت به ما ارائه می دهند اما تفاوت های بنیادی زیادی دارند. ابزار سرچ کنسول صرفا اطلاعات افرادی که از موتور جستجو گوگل وارد سایت شما شده اند را نشان می دهد اما ابزار گوگل آنالیتیکس تمام ورودی های سایت را به شما نشان می دهد. این که چه افرادی از اینستاگرام وارد سایت شما شده اند، چه افرادی به صورت مستقیم وارد سایت شما شده اند و… این دو ابزار جایگزین یکدیگر نیستند فبلکه مکمل همدیگر هستند. شما به عنوان یک متخصص سئو لازم است که کار با هر دو ابزار را یاد بگیرید اما به عنوان یک اکانت منیجر تبلیغات فقط یادگیری گوگل آنالیتیکس برای شما کافی است.